Dipl.-Übers. (FH) Hana Knytlová, Inhaberin
Wir sind eine Übersetzungs- und Kreativübersetzungsagentur, die auf Sprachdienstleistungen in mittel- und osteuropäische Sprachen spezialisiert ist.
Wir bieten hochwertige Übersetzungen und Kreativübersetzungen für Endkunden sowie als Subunternehmer für andere Sprachdienstleister an. Unser Ziel ist der erfolgreiche Abschluss eines jeden Sprachprojektes zur vollsten Zufriedenheit des Kunden – sei es ein weltweit agierender Konzern, der ein großes Übersetzungsprojekt unter Einsatz modernster CAT-Software durchführen lässt oder ein Endkunde, der mit einer Seite zu uns kommt, um diese zuverlässig übersetzen zu lassen.
Qualifizierte und professionelle muttersprachliche Übersetzer sowie Fachübersetzer mit Sachkompetenz aus mittel- und osteuropäischen Ländern sowie aus den Staaten, in denen eine Weltsprache Muttersprache ist, bilden mit uns ein erfolgreiches Team, das in der Lage ist, Ihnen inhaltliche sowie stilistische Perfektion in der jeweils landestypischen Ausdrucksweise anzubieten.
Deshalb haben wir bei Kunden aus vielen Bereichen einen guten Namen: Handel und Industrie, Finanz- und Versicherungsgewerbe, Medien, Tourismus, Verbände und Organisationen sowie bei den anderen führenden Sprachdienstleistern, für die wir als Subunternehmer tätig sind.
Unsere Grundsätze
Wir bieten gleichbleibend qualitativ hochwertige Dienstleistungen für unsere Kunden an und sind somit Ihr zuverlässiger Partner.
Wir erledigen die uns übertragenen Aufgaben und Projekte verantwortungsvoll, sorgfältig und in kürzester Zeit.
Jeder unserer Mitarbeiter und Übersetzer ist ein wesentlicher Bestandteil unseres Qualitätsmanagements. Wir stellen sicher, dass die qualitäts- und sicherheitsrelevanten Tätigkeiten im Bereich eines jeden Projekts durchlaufend geplant, koordiniert und immer wieder kontrolliert werden. Damit werden die Ansprüche unserer Kunden sowie die entsprechenden gesetzlichen und behördlichen Vorschriften erfüllt.
Wir machen am liebsten „0 Fehler“. Probleme, die bei Projekten immer entstehen können, werden selbstverständlich partnerschaftlich und in gegenseitigem Einvernehmen gelöst. Der Umgang mit unseren Mitarbeitern, den Übersetzern und natürlich unseren Kunden ist stets menschlich und fair.
Ihr Feedback ist uns wichtig, denn in einem kontinuierlichen Verbesserungsprozess soll die Qualität unserer Dienstleistungen permanent verbessert werden.
Unser Know-how
Bei Übersetzungen von Texten aller Art können Sie sich auf das Wissen und die Erfahrungen unserer Übersetzer verlassen. Wir vertrauen Übersetzungen nur Übersetzern an, die nicht nur über ausgezeichnete Sprachkenntnisse verfügen, sondern im jeweiligen Spezial- und Fachgebiet sehr aktiv sind oder waren und langjährige Erfahrungen beim Übersetzen haben.
Da wir sehr oft Projekte mit terminologisch anspruchsvollen Texten durchführen, müssen unsere Übersetzer über das spezielle Know-how auf deren jeweiligen Fachgebieten verfügen. Ausschließlich die Kombination aus exzellenter Sprachkenntnis mit fachlichem Know-how macht hochqualitative Übersetzungen realisierbar, die exakt und zuverlässig sind. Dabei verfügen wir über ein Netzwerk an akademisch qualifizierten Übersetzern und praxiserfahrenen Fachleuten, die den hohen Qualitätsstandard unserer Übersetzungen erst möglich machen.
Zudem besteht unser Know-how aus der ständigen Verbesserung unserer Arbeitsweise und der Qualitäts-Sicherungsprozesse. Wir unterweisen nicht nur unsere Übersetzer, sondern erklären auch unseren Kunden unsere Arbeitsweise vor der Durchführung eines jeden Projekts. Um die Kundenzufriedenheit ständig auf höchstem Niveau zu halten, pflegen wir das gute Verhältnis durch regelmäßige Rücksprachen und Feedbacks. Wir helfen unseren Kunden bei der Analyse ihres Projekts und empfehlen Werkzeuge und modernste Technologien, um die Qualität zu verbessern, die Produktivität zu erhöhen und den Preis zu optimieren.
Weshalb Sie sich für uns entscheiden sollten:
- Zuverlässiger Service – wir versprechen nur, was wir auch einhalten können.
- Sofortige Rückmeldung auf Kundenanfragen (innerhalb von 15 Minuten).
- Professionelle Beratung und Besprechung Ihrer Anforderung.
- Wir sind in der Lage, große mehrsprachige Projekte innerhalb kurzer Fristen erfolgreich abzuschließen.
- Keine Mindestabrechnung für Stammkunden (mit mindestens 10 durchgeführten Projekten).
- Erstklassiger After-Sale-Service, d. h. wir stehen auch nach Projektabschluss weiter für Sie zur Verfügung.
- Individuelle Betreuung.
- Wettbewerbsfähige Preise.
- Kostenlose Test-Übersetzung, damit Sie die Qualität und Zuverlässigkeit unserer Dienstleistungen ohne Reue überprüfen können.
- Wir halten Fristen ein!
- Viele Fachgebiete durch qualifizierte und geprüfte Übersetzer.
- Alle internen und externen Mitarbeiter wurden von uns zur Verschwiegenheit verpflichtet, denn bei uns wird höchster Wert auf den Schutz Ihrer Daten gelegt.
- Ihr persönlicher Projektmanager ist für jedes Projekt vom Auftragseingang bis zum Abschluss verantwortlich, d. h. Sie haben immer denselben Ansprechpartner.